Une ligne blanche est apparue sur mon Apple Watch

Bonjour,

Juste quelques jours après l'achat de mon Apple watch (vers le 27/03) une ligne blanche est apparue tout le long du coté droit de ma montre (Verticalement), mais le confinement étant et les Apple store étaient tous fermés je n'ai pas pu apporter ma montre, j’attendais la réouverture et c'est ce que j'ai fait. Entre temps ma montre est tombée de son socle de rechargement sur le sol et la vitre s'est légèrement fissurée. Lorsque j'ai apporté ma montre aujourd'hui à L’Apple store de Bruxelles on m'a dit que vu que la vitre est fissurée la garantie n'entrait pas en compte or que la ligne n'a absolument rien a voir avec la chute qui s'est produite la semaine dernière.

Comme je vous dit, la ligne blanche est apparue 10 jours après l'achat.

Rien sur votre site n'indiquait qu'il fallait obligatoirement la signalée en ligne étant donné que les store étaient fermés. Voici mon numéro de dossier que je suis venu dès votre ouverture : ************

Bien à vous

******** Ridouan

Apple watch defectueuse durant le debut du confinement donc impossible de venir

[Modifié par l’Hôte]