Impossible de visionner la video

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne peux pas regarder d’anciennes vidéos prises sur mon iPhone même. Je ne les ai pas téléchargé ou autres. Un chargement apparaît puis se transforme en point d’exclamation. Le message est : « impossible de lire la vidéo. Une erreur s’est produite. Réessayer ultérieurement. ». Rien n’y fait. Sur un autre forum la solution était d’enlever le mode d’économie d’énergie. Ça ne marche pas... que faire?

Merci par avance.