Mon iPhone 6 est infecté par un trojan et la réinitialisation ne le supprime pas

Alors, rassure-toi, à la vue des symptômes que tu me décris, je ne pense absolument pas à un hacker.

Pourquoi?

Un hacker n'a aucun intérêt à attendre que tu entres dans une application pour s'amuser avec toi. Mets-toi à sa place : que ferais-tu si tu avais accès à l'appareil de quelqu'un avec sa vie dedans? Personnellement, la première chose que je ferais et qu'un hacker fait en premier, c'est dérober des informations. Pourquoi? Pour les revendre. Tes informations bancaires et d'identité valent de l'or sur internet. 😉 Donc crois-moi, à moins que tu aies des ennemis très bien lotis en termes de connaissance en sécurité informatique, un hacker n'attendra pas sa journée sur UN appareil d'UNE personne pour le faire tourner bourrique. C'est pas son but : c'est de l'argent qu'il veut. Dans le pire des cas, il piratera ton Identifiant Apple, bloquera ta machine à distance et te demandera de lui envoyer un mail pour te soutirer de l'argent. Je me répète : aucun intérêt pour lui de rester devant son écran toute la journée à embêter Mr et Mme Michou. 🙂

Ensuite, l'ensemble des symptômes que tu décris se rapportent à une interaction avec ton écran. Quand le "hacker" écrit des choses à ta place, cela passe par l'écran. Quand tu appuies sur un bouton de désabonnement, cela passe par l'écran, tu appuies dessus. Quand tu tapes un numéro de téléphone, là encore, tu dois interagir avec l'écran. Le fait est que le "hacker" que tu décris ne s'attaque qu'à des applications que tu ouvres à l'écran. En somme, il aurait le contrôle de l'ensemble de ton téléphone mais ne s'attaquerait qu'aux applications ouvertes? C'est quand même très peu probable.

Voyons plutôt comment fonctionne un écran tactile : il s'agit d'une couche extra-fine de fils conducteurs d'électricité logée entre deux couches de verre extra-fines. Lorsque tu appuies sur l'écran avec ton doigt, les fils conducteurs détectent une perturbation et envoient donc l'ordre à l'iPhone d'effectuer l'action qui correspond à une pression de ton doigt sur un endroit donné de l'écran.

Maintenant, imaginons deux minutes que la couche de fils conducteurs vienne à dysfonctionner. Que se passerait-il lorsque tu souhaiterais ouvrir une application qui demande d'appuyer sur l'écran pour interagir avec elle? Les fils conducteurs détectent des pressions qui n'existent pas et, par conséquent, donnent l'ordre à ton iPhone d'écrire des choses dont tu n'as jamais demandé qu'elles s'écrivent. Et le tout, sans même que tu touches l'écran !

Un pirate, lorsqu'il souhaite avoir accès à ton Identifiant Apple (et c'est aujourd'hui le seul moyen viable pour lui d'obtenir les informations qu'il souhaite -carte bancaire, infos personnelles, etc.-) tape ton mot de passe s'il le connait

. Il a pu le connaître de divers moyens, mais souvent en trompant le propriétaire de l'Identifiant (mail frauduleux, sms frauduleux, etc.). Une fois qu'il a tapé le mot de passe, les serveurs d'Apple détectent une connexion puis envoient à tous tes appareils connectés à cet Identifiant Apple une notification de connexion. Qui ressemble à ça :

Il s'agit d'une double authentification : cela veut dire que même si une personne malintentionnée posséderait ton mot de passe, Apple t'enverrait quand même une notification pour que tu acceptes ou pas la connexion. 🙂

Dans ce cas de figure, si tu n'as rien accepté ces derniers temps, aucune raison de penser à un piratage.

Je t'invite donc à te déplacer dans un centre de réparation agréé (clique ici pour trouver la liste) et parle-leur de tes problèmes d'écran tactile, parce que c'est bien de cela dont il s'agit. Fais-leur une démonstration du dysfonctionnement sur place et ils feront un diagnostic de ton appareil. 😉

Bonjour,

Tu es ici sur une communauté d'assistance. Autrement dit, personne ne travaille chez Apple ici et nous sommes entre utilisateurs pour nous entraider. Nous sommes donc parfaitement neutres.

Ensuite, restons pragmatique : si aucun antivirus n'en détecte, comment peux-tu prétendre qu'un trojan se cache dans ton iPhone? Si des antivirus spécialisés ne détectent pas de malveillances, c'est qu'il n'y en a simplement pas, non? De plus, la tournure de phrase utilisée me laisse à penser que tu en as utilisé plusieurs. Raison de plus pour penser qu'aucun trojan ne se cache dans ton appareil.

Qu'est-ce qui te laisse à penser que ta ligne ait été piratée? Encore une fois, quels sont les comportements anormaux que tu repères? Les symptômes?

Quels sont les réglages qui se modifient sans ton consentement?

Quel est le comportement que tu observes avec ton clavier? Tape-t-il des mots tout seul? Si oui, lesquels? Est-ce que c'est intelligible ou est-ce que ce sont des lettres tapées au hasard?

Nous avons besoin de plus de renseignements pour pouvoir t'aider. Tant que ton iPhone n'a pas subit de modifications logicielles profondes de ta part, il n'y a qu'une infime chance que quelqu'un s'y soit introduit dans un but malveillant. Il est donc probable que le soucis vienne d'ailleurs.

Je t'invite déjà dans un premier temps à cliquer ici afin d'accéder à la procédure dictant les étapes à effectuer en cas de sécurité compromise de ton Identifiant Apple.

Quelqu'un ayant accès à ton Identifiant Apple peut tout à fait modifier des choses sur iCloud et bien sûr, tu retrouves ces choses modifiées sur ton iPhone.

Merci de ton retour.

Bonne journée.

Bonsoir,

Ton iPhone ne peut pas être infecté par un trojan. Du mois, à l'heure où je te parle, je n'ai jamais entendu une telle situation nulle part et chez personne.

Qu'est-ce qui te fait penser que ton iPhone est infecté? Quels sont les comportements inhabituels que tu observes?

Merci de ton retour.

Bonne soirée.