Je viens de changer mon iPhone X pour iPhone 11pro.
mon téléphone est neuf, il a une semaine et pourtant je n’arrive pas à raccrocher mon téléphone après une conversation.
Après avoir réinitialiser, effectuer toutes les recommandations que j’ai pu lire, rien ne change. Merci d’avance pour votre aide.
iPhone 11 Pro
Well Done!!
En effet sur mon IPhone X j’avais fait poser ma protection ds un Apple store! La partie haute (noire de l’écran) n’était pas recouverte.
Pour mon 11 Pro, l’Apple Store ds lequel je suis allée ne pouvait pas me le poser.
J’ai donc acheté une protection lambda... et le haut de l’écran était bien recouvert par la protection... je viens de l’enlever et comme par magie tout fonctionne correctement.
Merci à tous. Je viens de retrouver mon iPhone comme je l‘aime!!
Conclusion: cf photo, ce type de protection est à proscrire
Well Done!!
En effet sur mon IPhone X j’avais fait poser ma protection ds un Apple store! La partie haute (noire de l’écran) n’était pas recouverte.
Pour mon 11 Pro, l’Apple Store ds lequel je suis allée ne pouvait pas me le poser.
J’ai donc acheté une protection lambda... et le haut de l’écran était bien recouvert par la protection... je viens de l’enlever et comme par magie tout fonctionne correctement.
Merci à tous. Je viens de retrouver mon iPhone comme je l‘aime!!
Conclusion: cf photo, ce type de protection est à proscrire
Ca dépend si ta protection recouvre toute la partie Face ID/appareil photo en haut de l'écran. La plupart des protections ne recouvrent pas cette partie, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle je n'ai pas évoqué cette solution, mais si tu vois que la tienne le fait, tu peux toujours essayer de l'enlever et de tenter sans.
Je pense que cette protection peut avoir un lien avec le problème que tu rencontres, ça coûte rien d'essayer !
MaxALeau fait bien de préciser cela : en effet, un capteur de proximité est logé du côté de ton oreille quand tu téléphones. Ainsi, lorsque tu places ton téléphone à ton oreille pour répondre, celui-ci éteint son écran puis le rallume quand tu le retires, pour raccrocher par exemple.
Si tu as réinitialisé ton iPhone et que ça n'a rien donné, alors ce n'est probablement pas un problème logiciel mais plutôt matériel. Et je parierais bien sur ce capteur de proximité. 🙂
Je t'invite à te rendre dans un centre de réparation agréé afin qu'ils puissent faire un diagnostic physique de ton iPhone. Au moins, tu seras fixé. A distance comme ça, on peut bien te demander d'effectuer des manipulations logicielles mais dans ton cas, cela ne servirait pas à grand chose.
Clique ici pour accéder à la liste des centres près de chez toi. Si l'iPhone est encore garanti, tout va bien, tu ne paieras pas un sou.
Bonjour,
Peux-tu nous éclairer plus précisément sur les symptômes que tu rencontres?
Tu passes un appel. Tu veux raccrocher et tu tapes donc sur le bouton rouge avec le téléphone blanc. Que se passe-t-il à ce moment-là exactement?
Le bouton ne répond pas du tout et tu tapes dans le vide?
Merci de ton retour.
Bon après-midi.
Bonjour,
L'iPhone se met en "mode écran noir" en appel quand il y a votre oreille à côté.
Je n'ai pas de solution mais c'est une aide.
Bonne continuation !
Bonjour,
Oui biensûr je peux donner plus d’explications.
Lorsque je passe ou reçois un appel et que j’enlève le téléphone de mon oreille pour raccrocher l’écran est tout noir.
Je n’ai pas accès au bouton rouge.
Je dois appuyer sur le bouton latéral gauche pour que l’écran s’allume et voir le bouton rouge... pour enfin réussir (si je suis rapide) a appuyer dessus et peut-être réussis raccrocher.
Parfois le bouton rouge ne réagit pas...
Pour info, j’ai déjà essayé de réinitialiser mon tel... mais je ne vois pas d’améliorations.
Merci d’avance pour l’intérêt que vous portez à mon problème.
ok merci pour toutes vos réponses.
dernière info/question: j’ai mis un écran de protection en verre ( que l‘on trouve ds les magasins Multi-Media), est ce que celui-ci pourrait empêcher le bon fonctionnement de la cellule de détection de mon oreille?
Impossible de raccrocher un appel
