MacBook Air s'éteint perpétuellement sans chargeur

Question

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8 points

MacBook Air s'éteint perpétuellement sans chargeur

Bonjour,

Je souhaite vous demander des conseils car je rencontre des problèmes avec mon MacBook Air sans raison, en tout cas je ne l'ai jamais endommagé.

Depuis 1 mois, mon mac s'éteint sans raison, avec parfois plus de 90% de batterie. J'arrivais jusqu'alors à le rallumer en le branchant. Mon chargeur est en parfait état. Mais depuis 2 jours, mon Mac ne marche plus que sur secteur et s'éteint dès que j'enlève le chargeur. Lorsqu'il s'éteint comme cela, l'écran n'est pas noir comme habituellement mais vert foncé. Quand je rebranche le chargeur, l'écran rdevient noir comme cela est normal.

Pourriez-vous m'aider ?

MacBook Air 13″, OS X 10.11

Publiée le 8 juin 2020 à 17h36

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Answer 1

Meilleure réponse

julicia

Spécialiste Communautés

Le 15 juin 2020 à 13h11 en réponse à mayajacob

Bonjour mayajacob,

Tu fais bien de faire part de ton problème sur le forum, car effectivement, c'est étrange que ton Mac ne marche plus que sur secteur.

Je vais tenter de t'aider, en commençant par te poser quelques questions :

Est-ce que tu as sauvegardé les données de ton ordinateur, comme indiqué ici : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine ? Si ce n'est pas le cas, je t'invite à le faire pour bien sécuriser tes données.
Est-ce que ton Mac est à jour ? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait constituer une première approche quant au problème (n'hésite pas à suivre cet article au besoin : Procédure de mise à jour des logiciels de votre Mac).
Est-ce que le problème persiste si tu démarres le Mac en mode sans échec, comme indiqué ici : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac ?

Sinon, je pense qu'il serait intéressant de lancer un diagnostic du Mac, pour vérifier que le problème ne soit pas matériel. Cet article t'explique comment faire : Comment utiliser Diagnostics Apple sur votre Mac.

Tu peux aussi réinitialiser le SMC et la NVRAM en suivant ces textes : Réinitialisation du SMC de votre Mac et

Réinitialiser la mémoire NVRAM et PRAM sur Mac.

N'hésite pas à nous faire part des résultats de ces manœuvres.

Bonne journée à toi ☀️.

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