Ecran plein de rayures horizontales

Bonjour benyce et bienvenue dans la Communauté Apple !

Je suis désolé de voir que ton appareil a un souci, ce n'est jamais une bonne expérience.

Il y a plusieurs choses qu'il va falloir voir ensemble dans ton message.

Tout d'abord, je me suis rendu sur le site Programmes d’échange et d’extension de garantie d'Apple et ce souci n'est pas répertorié de leur côté donc il va falloir en effet vérifier du côté des options de réparation classiques.

Ensuite, quand tu dis qu'Apple ne prend pas en charge la réparation, tu les as contactés et c'est la réponse qu'ils t'ont donné ? Si c'est ton employeur qui a acheté l'appareil, ça peut valoir le coup de vérifier si l'appareil est toujours sous garantie.

Enfin, le vendeur n'a vu aucun souci sur l'appareil. Est-ce qu'il l'a envoyé en centre de réparation pour faire un diagnostic ? Il n'y a peut-être pas de dommage accidentel ou liquide mais il est possible qu'une pièce soit en panne et c'est à ce moment-là que la garantie pourrait entrer en jeu.

N'hésite pas à revenir avec toutes ces informations afin que la Communauté puisse voir ça avec toi.

Bonne journée !