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iPad bloqué sur Safari

Bonjour,

j’ai acheté récemment un iPad 7, aujourd’hui il se retrouve bloqué sur l’icône safari comme si il ouvrit l’application mais rien ne se passe, l’iPad reste bloqué sur l’appli safari en train de s’ouvrir et le bouton d’accueil est inactif.Et impossible d’éteindre l’appareil.




ipad bloqué

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad, iPadOS 13

Publiée le 14 juin 2020 à 17h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 juin 2020 à 18h55

Bonjour Mandy38, bienvenue sur la communauté,


Commencez par effectuer cette procédure selon le type de bouton de démarrage de votre iPad:


  • Modèles d’iPad dotés de Face ID : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.


  • iPad avec bouton principal : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.


Puis revenez ici nous dire si tout est ok ou si vous avez encore besoin d'aide.


Je puis vous recommander de bien vérifier que votre iPad est à jour, et que toutes vos app sont à jour.


Cordialement




2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 juin 2020 à 18h55 en réponse à Mandy38

Bonjour Mandy38, bienvenue sur la communauté,


Commencez par effectuer cette procédure selon le type de bouton de démarrage de votre iPad:


  • Modèles d’iPad dotés de Face ID : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.


  • iPad avec bouton principal : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.


Puis revenez ici nous dire si tout est ok ou si vous avez encore besoin d'aide.


Je puis vous recommander de bien vérifier que votre iPad est à jour, et que toutes vos app sont à jour.


Cordialement




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