"impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte"

Bonjour, j'ai installé une nouvelle boite mail (Outlook) et j'ai continuellement un message d'erreur : "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte"....que dois-je faire ? J'ai déjà tout désinstallé et réinstallé, mais c'est toujours le même message d'erreur...

j'en peux plus...je désespère...

iMac 27″, macOS 10.13

Publiée le 15 juin 2020 à 07h52

Répondre
1 réponse

Le 21 juin 2020 à 07h51 en réponse à Seba67

Salut Seba67,


On aurait besoin d'un peu plus de détails sur la situation pour mieux te guider. ☺️


  • C'est l'app Mail sur ton Mac ou l'app Microsoft Outlook que tu utilises pour configurer ton compte de messagerie Outlook ?
  • As-tu vérifié directement sur le site du fournisseur si ton compte et mot de passe fonctionnent correctement ?


Tes précisions aideront à cerner d'où provient éventuellement ce blocage.


Une piste que tu peux tester aussi en attendant tes réponses : crée un autre compte d’utilisateur et vois si la situation s'y reproduit.

L'idée étant de voir si le dysfonctionnement survient uniquement sur ta session habituelle ou bien si cela a un impact sur tout le système macOS.


Au plaisir de lire de tes nouvelles ! 😉

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

"impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte"

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.