Bonjour Angeldugrais et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est plutôt étrange que tu ne puisses ni te connecter au Wi-Fi ni te connecter au Bluetooth avec ton appareil. Est-ce que l'appareil a subi un dommage physique ou lié à un liquide ? Ça pourrait expliquer le pourquoi du comment. 🙂
Tu indiques avoir réinitialisé plusieurs fois ton appareil. Je me demandais quelles manipulations tu avais faites ? Est-ce que tu as réinitialisé les réglages réseaux, effacé le contenu et les réglages ou bien restauré ton appareil ? L'effet de ces trois manipulations sont assez différentes donc c'est important pour nous de bien comprendre là où tu en es. D'ailleurs, n'hésite pas à préciser si les deux icônes sont grisées ou non, ou encore ce qu'il se passe exactement quand tu essaies de les activer. 😉
En attendant ton retour sur la question, j'ai trouvé deux documents qui devraient pouvoir t'aiguiller et t'aider à faire quelques manipulations supplémentaires :
Tiens-nous au courant de ce que ça donne et reviens nous donner plus d'informations.
Au plaisir de te lire ultérieurement.