pourquoi je ne peux etre contacter par apple

J'essaye actuellement d'être contacter par apple pour une assistance technique en demandant à être appelé cependant je reçois une erreur lorsque je demande à être appelé sur mon numéro de portable. Le message d'erreur reçu est : "une erreur est survenue : erreur 83216574-8a7f-47e0-b1a4-7071d4f44956"