Mac book pro s'allume mais ne démarre pas

Bonjour,


Mon Mac book pro s'allume mais ne démarre pas :

  • il s'allume, apparait la pomme
  • s'affiche l'écran pour entrer le mot de passe de la session
  • à l'entrée du mot de passe, le curseur se lance et se bloque
  • j'ai donc éteint et rallumé plusieurs fois l'ordi, rien ne change


A quoi sont dus ces forts ralentissements et blocages ?

Comment les éviter et les régler ?


Merci pour votre aide.

Caroline

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publiée le 18 juin 2020 à 05h53

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 juin 2020 à 14h40

Bonsoir @carolinedg, je peux te conseiller deux choses pour essayer de résoudre ce problème:

Reset PRAM: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Reset SMC: https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Attention, pour le Reset SMC, identifies bien le modèle de MacBook que tu as.


Si cela ne fonctionne toujours pas, essaye de démarrer ton mac mode sans échec https://support.apple.com/fr-fr/HT201262


Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait essaye de reinstaller ton MacBook je t'invite dans ce cas là à suivre la procédure sur la page suivante: https://support.apple.com/fr-fr/HT204904


Bon courage et bonne soirée.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 juin 2020 à 14h40 en réponse à carolinedg

Bonsoir @carolinedg, je peux te conseiller deux choses pour essayer de résoudre ce problème:

Reset PRAM: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Reset SMC: https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Attention, pour le Reset SMC, identifies bien le modèle de MacBook que tu as.


Si cela ne fonctionne toujours pas, essaye de démarrer ton mac mode sans échec https://support.apple.com/fr-fr/HT201262


Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait essaye de reinstaller ton MacBook je t'invite dans ce cas là à suivre la procédure sur la page suivante: https://support.apple.com/fr-fr/HT204904


Bon courage et bonne soirée.

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