Bonjour,
L'écran tactile de mon iPhone 11 Pro ne fonctionne plus. Il s'allume quand je prends le téléphone, tout semble normal mais impossible de le déverrouiller, ni le balayage de bas en haut ni de haut vers le bas. Je ne peux même pas l'éteindre pour le redémarrer puisqu'il faut faire glisser éteindre sur l'écran. Le téléphone n'est pas tombé, l'écran n'est ni cassé ni fissuré.
Merci
iPhone 11 Pro, iOS 13
Bonjour Gondie,
Je vous invite à suivre les étapes ci-contre :
Si votre écran est trop sensible ou répond de façon intermittente au toucher
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez que l’écran est propre et exempt de débris ou d’eau.
Débranchez tous les accessoires Lightning ou USB-C. Si votre écran fonctionne après avoir retiré un accessoire, essayez d’utiliser une prise, un câble ou un chargeur différent.
Retirez tout étui ou protection d’écran.
Si une partie de votre écran ne répond pas, répond de façon intermittente ou répond même lorsque vous ne le touchez pas, contactez l’assistance Apple pour votre iPhone.
Bonne journée à vous 😉
Bonjour Gondie,
Je vous invite à suivre les étapes ci-contre :
Si votre écran est trop sensible ou répond de façon intermittente au toucher
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez que l’écran est propre et exempt de débris ou d’eau.
Débranchez tous les accessoires Lightning ou USB-C. Si votre écran fonctionne après avoir retiré un accessoire, essayez d’utiliser une prise, un câble ou un chargeur différent.
Retirez tout étui ou protection d’écran.
Si une partie de votre écran ne répond pas, répond de façon intermittente ou répond même lorsque vous ne le touchez pas, contactez l’assistance Apple pour votre iPhone.
Bonne journée à vous 😉
Merci pour votre rapide réponse. J'ai pu résoudre le problème. Merci encore.
Ecran tactile ne fonctionne pas
