Écran gelé

Bonjour

j’essai le reset de toute les façons, sans succès. Des idées?

iPhone 8

Publiée le 22 juin 2020 à 11h43

Répondre
3 réponses

Le 26 juin 2020 à 03h04 en réponse à Serge620

Bonjour Serge620 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Désolé de d'apprendre que ton iPhone ne s'allume plus. En tout cas, merci pour la photo, ça aide à mieux comprendre ce qu'il se passe.


On peut d'ailleurs observer des bandes verticales ainsi que des tâches sur le côté droit de ton iPhone 8 ce qui laisse penser à un souci matériel.


Dans un premier temps, je t'invite à suivre les étapes de l'article Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué. Vu que tu as déjà essayé de le redémarrer mais qu'il ne s'est rien passé, c'est possible que les manipulations ne marchent pas.


Si c'est le cas, il faudra alors contacter l'assistance Apple pour qu'ils te proposent les options de réparation adaptées.


Tiens-nous au courant du résultat, ça peut aider d'autres membres de la Communauté qui ont le même souci.


Bonne journée !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Écran gelé

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.