Réinstaller OS X Lion sur iMac 24 pouces fin 2006

Bonjour dorothée-7 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Ta version d'OS X commence à être assez ancienne mais tu devrais quand même être en mesure de la réinstaller.

Un des détails de ton message me fait penser que le souci vient soit de l'identifiant Apple que tu veux utiliser pour réinstaller Lion soit de ta connexion Internet.

Pour ce qui est de l'identifiant, est-ce que celui que tu entres est l'identifiant Apple qui a été utilisé pour installer Lion la première fois ? Et as-tu vérifié si tu arrives à te connecter à iCloud.com avec ce même identifiant ? Si tu arrives à te connecter, ça écarte la possibilité d'un problème de mot de passe par exemple.

Comme ton Mac te dit qu'il ne peut pas se connecter à l'App Store, il y a possiblement un souci de communication avec le réseau. Je te conseille donc de redémarrer ta box Internet et à essayer de nouveau. Si tu es connectée en Wi-Fi, ça vaut le coup de te brancher directement à ta box avec un câble Ethernet pour éviter toute interférence.

N'hésite pas à revenir vers nous avec des informations supplémentaires pour que la Communauté puisse t'aider davantage.

Bonne journée !

Bonjour dorothée-7.

Apparemment, le souci n'a pas l'air de venir de la connexion.

Tu peux également essayer de démarrer ton Mac en maintenant enfoncés alt+cmd+R au démarrage. Tu verras alors un globe terrestre à la place de la pomme ce qui signifie que tu vas démarrer ton Mac depuis Internet (vérifie bien que tu es connectée). C'est possible que dans ce mode-là ton identifiant Apple soit accepté.

Vérifie également que le système se lance bien en français. Pour ça, regarde en haut à gauche de ton écran et tu verras un petit drapeau. Ça arrive parfois que le clavier bascule en anglais.

Si ça ne marche pas, ce qui me semble le plus probable est donc que ta version d'OS X Lion a été téléchargée avec un autre identifiant que celui que tu utilises sur tes appareils. Il faudra donc le retrouver pour pouvoir réinstaller le système.

Continue à nous tenir au courant de ta situation.

Bonne journée !

Bonjour dorothée-7 et merci pour tous ces détails.

Je vois que tu parles de RAM dans ton message. Il arrive que la RAM, si elle vient d'être changée ou qu'elle est mal calibrée, bloque la communication avec les serveurs d'Apple.

Ce que tu peux donc essayer de faire c'est de la réinitialiser. Si c'est bien la NVRAM qui te bloque, ça devrait suffire à pouvoir te connecter aux serveurs.

Tu peux aussi essayer de démarrer ton iMac d'une manière un peu différente. Au lieu de maintenir cmd+R au démarrage, maintiens alt+cmd+R (ou option+cmd+R). Tu vas alors lancer la récupération par Internet. C'est possible que le problème d'identification soit réglé en passant par ce mode.

Tiens-nous au courant du résultat afin qu'on puisse continuer à t'aider.

Bonne journée !

Bonjour dorothée-7 !

As-tu eu du nouveau depuis que tu l'as envoyé en réparation ?

N'hésite pas à nous dire ce que le réparateur a fait afin d'aider d'autres membres qui peuvent être dans la même situation que toi.

Bonne journée !