Écran qui vibre et grincement quand je prends une photo

Bonjour,

J'ai un problème avec mon appareil photo.

Lorsque je veux prendre une photo, l'écran vibre et on entends un grincement à l'intérieur.

Du coup, mes photos sont illisibles car toute flou.

Que dois-je faire?

Merci



Problème appareil photo

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 23 juin 2020 à 23h22

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 juin 2020 à 23h36

Bonjour,


Ça ressemble a un problème de stabilisateur.

Donc étape par étape :

  • Sauvegarde de l'iPhone
  • Restauration (si possible depuis iTunes)
  • Essayer sans les données.


Si le problème persiste, ce sera vraisemblablement un problème matériel, et dans ce cas là il faudra se rapprocher d'un Apple Store ou d'un CSAA pour étudier les options. (Logiquement un remplacement de l'appareil photo et normalement sous garantie sur un iPhone 11)


Pour trouver les Réparateurs Agréés les plus proche :

https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=fr_FR


Bonne journée.

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 juin 2020 à 23h36 en réponse à Dom79

Bonjour,


Ça ressemble a un problème de stabilisateur.

Donc étape par étape :

  • Sauvegarde de l'iPhone
  • Restauration (si possible depuis iTunes)
  • Essayer sans les données.


Si le problème persiste, ce sera vraisemblablement un problème matériel, et dans ce cas là il faudra se rapprocher d'un Apple Store ou d'un CSAA pour étudier les options. (Logiquement un remplacement de l'appareil photo et normalement sous garantie sur un iPhone 11)


Pour trouver les Réparateurs Agréés les plus proche :

https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=fr_FR


Bonne journée.

Le 21 juil. 2020 à 05h39 en réponse à BodnArt

c'est un problème très récurrent depuis les iphone XR malheureusement

Avec les supports Moto Style Quad lock le stabilisateur perd les pédales et floute l'écran et les photos

Au bout d'un long moment 24/48h le stabilisateur refonctionne de nouveau jusqu'à la prochaine sortie en moto.

L’assistance Apple ne propose qu'une restauration ce qui n'est d'aucunes utilités!

Si Apple ne modifie pas son stabilisateur la communauté des motards qui utilise leur iPhone comme GPS se tournera malheureusement vers d'autre fabricants


Le 21 juil. 2020 à 22h45 en réponse à Dom79

Je pense aussi que c'est irréversible hélas.

Une idée serait d'acheter un iPhone 6 ou 6s a mettre sur le support et de partager la connexion avec le portable qui reste dans le sac.

Malheureusement chez Apple les info ne remonte jamais la preuve est l'assistance qui ne propose rien alors que le problème est connu depuis plusieurs années.

Ou hélas de passer à Samsung ou autre.

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