Connexion boîte mail
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte mail iCloud
iPhone 11, iOS 13
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Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur :
julicia
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Davenne,
La connexion à nos boîtes Mail est très importante, donc je vais faire de mon mieux pour essayer de t'aider.
Pour commencer, je vais te poser quelques questions :
- Est-ce que tu vois des messages d'erreur apparaître quand tu essaies de te connecter sur ta boite mail iCloud, et si oui, lesquels exactement (n'hésite pas à partager des captures d'écran vierges de toute information personnelle) ?
- Est-ce que ton identifiant Apple est bien connecté, quand tu vas dans les Réglages > Cliques sur ton nom en haut (et également, peux-tu te connecter à la page de l'identifiant Apple sur le site internet appleid.apple.com et/ou sur le site iCloud.com) ?
- Est-ce que le problème est arrivé après une manipulation particulière (mise à jour ou autre) ?
Sinon, j'ai fait quelques recherches pour toi, et j'ai trouvé cet article qui va peut-être t'intéresser : Si vous ne parvenez pas à envoyer des e-mails depuis votre iPhone, iPad ou iPod touch.
N'hésite pas à revenir vers nous.
Bonne journée à toi 😉