Code erreur lors de l'utilisation d'une carte cadeau

Bonsoir,

j ai reçu une carte cadeau appel store.

j ai essayé d entre le code Pin : code erreur

j ai essayé le num de la carte cadeau : code erreur.

l’achat a été faite sur le site d Apple.

que peut on faire ?

Carte cadeau

[Titre Modifié par l’Hôte]