Bonjour, mon iphone 11 surchauffe beaucoup meme quand je ne l’utilise pas ou juste 2 minutes se plus l’etat de la batterie est de 93 % alors que je l’ai acheté à sa date de sortie. Il bug souvent et se bloque ou alors s eteint tout seul. Que puis-je faire ? Suis je la seule ?
iPhone 11, iOS 13
Bonsoir,
Il faudrait commencer par une restauration de l'appareil ça peut régler ce type de soucis.
Vous pouvez également regarder dans les données d'analyses :
Réglages > Confidentialité > Analyses & Améliorations > Données d'analyse
Si vous y voyez des fichiers portant le nom de panic quelques choses (c'est trié par ordre alphabétique) c'est qu'il y a sans doute un problème matériel.
Dans ce cas il faudra vous rendre dans un Apple Store ou CSAA.
Bonsoir,
Il faudrait commencer par une restauration de l'appareil ça peut régler ce type de soucis.
Vous pouvez également regarder dans les données d'analyses :
Réglages > Confidentialité > Analyses & Améliorations > Données d'analyse
Si vous y voyez des fichiers portant le nom de panic quelques choses (c'est trié par ordre alphabétique) c'est qu'il y a sans doute un problème matériel.
Dans ce cas il faudra vous rendre dans un Apple Store ou CSAA.
Bonsoir,
Je vous invite à contacter l'assistance Apple afin qu'ils réalisent un diagnostic à distance de votre appareil (ou a vous rendre en Apple Store si besoin).
Bonjour, en effet les dossiers nommés panics ... correspondent à chaque panne qu’a eu mon téléphone. J’ai la garantie un an apple , pensez-vous que le téléphone me sera échangé ?
Iphone 11 s’éteint tout seul et surchauffe
