Pop-up d’une ancienne adresse courriel

Bonjour samuel284, je comprend que vous avez un nouvel iPhone SE et que celui-ci affiche un Popup avec l'identifiant de votre ex femme alors que l'iPhone SE affiche votre identifiant dans le réglage iTunes Store et App Store ainsi que dans le réglage votre identifiant (iCloud).

Je ne pense pas me tromper en écrivant que vous avez démarré l'iPhone SE en récupérant la sauvegarde d'un ancien iPhone et si sur cet ancien iPhone l'identifiant Apple de votre ex femme a été utilisé pour effectuer des téléchargement il est possible que votre problème vienne de là.

Sur votre iPhone SE avez vous des applications qui ne sont en attente, qui ne se sont pas téléchargé automatiquement?

Si oui, supprimez les, cela peut régler votre problème.

Titicool

Bien si vous partagiez le même ID et le même cloud, et que certaines fonctions comme retrouver mon iPad étaient activées, il fallait faire ceci pour être maître de votre iPhone ici 👈

il est probable que votre iPhone est encore enrôler sur le cloud et l’ID de votre ex-femme.

contactez Apple directement et expliquez la situation de changement d’ID et de cloud et du probable enrôlement de votre appareil sur le cloud de votre ex. Et voir si eux peuvent régler ce souci . Ensuite si votre relation est bonne vous pouvez aussi demander à votre ex de supprimer votre appareil de ses comptes id et icloud (cf doc ci-dessus 👈).

cordialement

La supprimer de comptes et mots de passe , respectivement supprimer ce compte mail!

Bien vu , en effet si l'appareil essaie de charger des apps achetées avec l'ancien compte, il va forcément exiger le mot de passe de l'ancien compte.

Sur un de mes anciens postes, je conseille aux personnes qui stoppent un partage familial, quelle qu'en soient la raison, ou qui cèdent un appareil, ou encore qui ne partagent plus le même appareil mais qui ont désormais deux appareils et ID personnels, ou qui veulent regrouper différents comptes en un seul.

De régler le partage/regroupement/transfert des apps achetées avec le SAV Apple, eux seuls peuvent vous aider à regrouper ou partager vos achats.

Et, dans le cas présent, si l'appareil tente de charger des apps sur lesquelles vous n'avez pas de droits, et bien il vous réclame les identifiants de l'ancien compte.

Bravo encore Titicool, d'avoir lu entre les lignes.

Cordialement

Expliquez mieux votre problème , comment un compte supprimé peut’il continuer à communiquer avec votre iPhone?

etes-vous sur que ces popups viennent de ce compte? N’est-ce pas des popups d’une app qui mentionne cette ancienne adresse, ouvrez une de ces notifications pour vérifier d’où elle provient, puis désactivez les notifications de cet app dans >réglages >notifications

cordialement

Vérifiez que votre Apple ID est bien renseigné dans >réglages >AppStore et iTunes .

ensuite regardez parmi vos applications lesquelles réclament le mot de passe de votre ex. Et supprimez les ! Vous pourrez les cherchez sur AppStore et les réinstaller avec votre profil ensuite , et naturellement les payantes seront à payer!!!

cordialement