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Profil de l’utilisateur : boualem289
boualem289 Auteur
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Double prélèvements sur mon compte bancaire

Bonjour,

Voilà je constate que depuis plusieurs mois 2 prélèvements récurrents de 9,99€, l’un le 11/12 de chaque mois et l’autre le 15 de chaque mois!!!

je ne comprends pas car j’ai un seul prélèvement Apple Music et d’ailleurs j’ai vérifié sur la liste de mes abonnements et 1 seul abonnement de 9,99€ apparaît alors pourquoi cette double facturation et comment régler ce problème et me faire rembourser ???!!! Celui du 11/12 est correct alors que celui du 15 ne l’est pas!!!

Merci d’avance pour votre retour

Publiée le 30 juin 2020 à 13h38

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Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : Jhhn
Jhhn
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9 833 points

Publiée le 30 juin 2020 à 13h56

Bonjour,


Pour votre souci de facturation, je vous invite à suivre cette procédure : Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple

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1 réponse

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