Salut!
Depuis 2015 que j’ai souscrit à un stockage de 50go de iCloud et je suis prélevé 1CHF chaque mois, selon mes calculs je crois que les prélèvements devraient cesser depuis mais non, est ce moi qui ne comprend pas le mode de prélèvement ou comment dois je procéder pour me faire rembourser? Merci
Bonsoir ange130,
Vous avez surement souscrit à un abonnement mensuel ce qui fait que vous êtes prélevé tous les mois. Dans le cas contraire, si vous avez acheté un abonnement annuel, contactez l'assistance Apple en cliquant ici afin d'en savoir plus et de vous faire remboursé si besoin.
Vous pouvez vérifier le type d'abonnement en question sur le mail de confirmation de chaque prélèvement, par exemple:
N'hésitez pas à nous donner des nouvelles dès que possible.
Bonne soirée.
Je vous en prie.
Malheureusement, à ce jour Apple ne proposent plus d'abonnements annuels mais ils proposent seulement des abonnements mensuels. En savoir plus ici: Forfaits de stockage iCloud et tarification - Assistance Apple, Acheter plus d’espace de stockage iCloud - Assistance Apple.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée.
Merci pour votre réponse, effectivement sur la facture c’est marqué mensuel, mais j’ai cru qu’en 5ans, même si l’on me prélève mensuellement, ça devrait faire le compte... si je change l’abonnement mensuel à celui de annuel combien dois je régler svp?
Je vous remercie infiniment, je suis satisfaite des réponses, bonne soirée à vous aussi.
fin de paiement stockage icloud
