effacer les données de mon ancien iPhone
je n'arrive pas à effacer les données de mon iphone
iPhone 7
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Bonjour perrine226,
Je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :
Supprimer vos informations personnelles de votre ancien appareil
Si vous avez jumelé une Apple Watch avec votre iPhone, désactivez le jumelage.
Sauvegardez les données de votre appareil.
Déconnectez-vous d’iCloud, de l’iTunes Store et de l’App Store.
Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, touchez Réglages > [votre nom]. Faites défiler la page vers le bas et touchez Déconnexion. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
Sous iOS 10.2 ou version antérieure, touchez Réglages > iCloud > Déconnexion. Touchez à nouveau Déconnexion, touchez Supprimer de mon [appareil], puis saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Accédez ensuite à Réglages > iTunes Store et App Store > Identifiant Apple > Déconnexion.
Accédez à nouveau à Réglages et touchez Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages. Si vous avez activé la fonctionnalité Localiser mon [appareil], vous devrez peut-être saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe. Vous avez oublié votre identifiant Apple ou le mot de passe associé à votre identifiant Apple ?
Si vous êtes invité à saisir le code d’accès de votre appareil, ou celui applicable aux restrictions, effectuez cette opération. Touchez ensuite Effacer [appareil].
Si vous passez à un téléphone de marque autre qu’Apple, désactivez iMessage.
Contactez votre opérateur pour connaître la procédure à suivre en cas de changement de propriétaire. Si vous n’utilisez pas de carte SIM avec votre appareil, adressez-vous également à lui pour savoir comment faire bénéficier le nouveau propriétaire de votre forfait.
Retirez votre ancien appareil de votre liste d’appareils de confiance.
Bonne matinée à vous 😉