L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes.

Bonsoir yvan226,bienvenue sur la communauté,

Bien pour commencer, selon votre modèle d'iphone faites ceci:

• iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

• iPhone 7, iPhone 7 Plus : maintenez le bouton du haut (ou latéral) et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

• iPhone 6s ou modèle antérieur et iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Si le problème persiste merci de nous donner plus d'information, quel modèle, quel version iOs/iPadOs, dans quelles circonstance cela se produit...

Cordialement