Une partie de l'écran de mon Mac est devenue noire

Bonjour, j'ai acheté un MacBook Air 13 en mars 2020, une partie de l'écran tout à droite est devenue noire sans explication. Je ne comprends pas.

Des personnes dans un cas similaire ?

Des solutions ?

Je suis un peu abasourdie, j'ai gardé plus de 8 ans mon ancien MacBook sans aucun problème et là, en si peu de temps une partie de l'écran qui disparaît sans aucune explication.


Je vous remercie pour vos réponses.


Bien cordialement.




ECRAN

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 7 juil. 2020 à 13h08

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1 réponse

Le 9 juil. 2020 à 04h17 en réponse à elviinaa-r

Bonjour elviinaa-r et bienvenue sur les communautés Apple,


Je comprends tout à fait que tu sois étonnée et abasourdie de la situation. Ce n'est pas normal qu'après si peu de temps ton Mac présente ce type de soucis. Est-ce qu'à tout hasard il aurait subi un dommage physique ou liquide ?


Je n'ai personnellement pas eu ce souci avec mon Mac mais je pensais notamment à quelques manipulations que tu peux tester :


  • Réinitialiser le SMC du Mac : Il assure la gestion des périphériques du Mac donc peut-être que le fait de lui remettre un coup de boost pourra résoudre le souci.
  • Réinitialiser la mémoire NVRAM du Mac : Elle contient pas mal de réglages et notamment ceux qui sont relatifs à la résolution de l'écran.
  • Démarrer le Mac en mode sans échec. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème et peut provoquer cette anomalie.


Reviens nous dire ce que tout ça a donné. 😊


À très bientôt !

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