Message "support.apple.com/iphone/restore" ! BLOQUE !

Bonjour, mon Iphone 7, par l'intermédiaire d'Itunes (dernière vers.) rencontre l'erreur (-1) et ne peut finir sa restauration ou sa maj IOS 13.5.1. J'ai essayé TOUS les conseils de procédure pour y remédier mais en vain. Je ne sais plus quoi faire !!

iPhone 7, iOS 12

Publiée le 9 juil. 2020 à 13h00

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1 réponse

Le 9 juil. 2020 à 15h05 en réponse à Jrmmm

Bonsoir jrmmm, bienvenue sur la communauté,


commencez par le débrancher de l’ordi, puis faite ceci :


  1. Maintenez le bouton de diminution du volume et le bouton Marche/Veille enfoncés en même temps.
  2. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons.





puis mettez à jour votre ordi et iTunes . Puis redémarrez votre ordi!


ensuite utilisez un autre câble et/ou vérifiez que la fiche lightning est propre puis rebranchez. Et relancez la mise à jour.

et si le problème persiste , essayez un autre port USB et surtout nl’utilisez pas de multiport pour cette procédure !



cordialement

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