Hello gwen0283,
Je crois bien qu'il va falloir envisager la réparation de l'iPhone du coup 🤔. Redémarrer l'iPhone était une très bonne idée, mais comme le souci a l'air matériel, ça ne pourra aider au final.
Un redémarrage forcé peut se tenter, ça aide parfois avec les soucis passagers. Il n'y a justement pas besoin du bouton Home pour faire le redémarrage forcé sur iPhone 7 Je te laisse le document qui explique la démarche : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple
Pour en revenir à la réparation, tu trouveras tous les détails dont tu as besoin sur le lien suivant (pour la France) : Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle.
Passe une belle journée 🌸