Bonsoir
j’ai acquis ce jour via le site internet d’Apple un iPad Pro et un clavier Magic Trackpad.
j’ai récupéré en Apple Store ces deux produits le jour même.
si je souhaite retourner mon clavier, est ce que je bénéficie du délai de rétractation de 14 jours ?
D’avance je vous en remercie
iPad Pro 11-inch Wi-Fi, Cellular
Voici la version suisse des conditions de retour Apple, normalement si vous avez commandé et payé on-line, elle sont applicables. Si vous êtes domicilié ailleurs, il vous faudra consulter les conditions de votre pays ! :
Politique de retour standard
Les retours peuvent être effectués via notre site Web de libre-service.
Les retours sont soumis aux conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre matériel standard. Les retours de logiciels sont également acceptés dans les mêmes délais, mais seulement si le logiciel informatique n'a pas été déscellé. Cette possibilité s’ajoute à vos droits, en tant que consommateur, de renvoyer des produits défectueux. Pour plus de détails, cliquez ici et consultez la rubrique « Que faire si j’ai reçu un article défectueux ? », ci-dessous.
Si vous souhaitez effectivement renvoyer votre commande ou certains des articles qu'elle contient, veuillez utiliser notre site Web de libre-service en ligne ou nous contacter directement. Veillez à fournir les informations suivantes:
Dès réception de votre e-mail, nous vous adresserons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Indiquer clairement ce numéro sur l'emballage des marchandises à retourner permettra d'en accélérer le traitement.
Pour des informations complètes sur les articles pouvant être retournés, veuillez consulter l'article 7 de nos conditions générales
Veuillez consulter notre Guide pas à pas pour découvrir la procédure à suivre.
Retours d’iPhone et d’iPad — Résiliation du service sans fil
Les opérateurs de téléphonie mobile appliquent différentes règles de résiliation de service. Le retour de votre iPhone ou iPad n’entraîne pas automatiquement la résiliation ou la remise à zéro de votre compte de téléphonie mobile ; il vous revient de vous conformer à votre contrat de service sans fil, et tous les frais applicables associés à votre compte de téléphonie mobile sont à votre charge. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre fournisseur.
cordialement
Voici la version suisse des conditions de retour Apple, normalement si vous avez commandé et payé on-line, elle sont applicables. Si vous êtes domicilié ailleurs, il vous faudra consulter les conditions de votre pays ! :
Politique de retour standard
Les retours peuvent être effectués via notre site Web de libre-service.
Les retours sont soumis aux conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre matériel standard. Les retours de logiciels sont également acceptés dans les mêmes délais, mais seulement si le logiciel informatique n'a pas été déscellé. Cette possibilité s’ajoute à vos droits, en tant que consommateur, de renvoyer des produits défectueux. Pour plus de détails, cliquez ici et consultez la rubrique « Que faire si j’ai reçu un article défectueux ? », ci-dessous.
Si vous souhaitez effectivement renvoyer votre commande ou certains des articles qu'elle contient, veuillez utiliser notre site Web de libre-service en ligne ou nous contacter directement. Veillez à fournir les informations suivantes:
Dès réception de votre e-mail, nous vous adresserons un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Indiquer clairement ce numéro sur l'emballage des marchandises à retourner permettra d'en accélérer le traitement.
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Veuillez consulter notre Guide pas à pas pour découvrir la procédure à suivre.
Retours d’iPhone et d’iPad — Résiliation du service sans fil
Les opérateurs de téléphonie mobile appliquent différentes règles de résiliation de service. Le retour de votre iPhone ou iPad n’entraîne pas automatiquement la résiliation ou la remise à zéro de votre compte de téléphonie mobile ; il vous revient de vous conformer à votre contrat de service sans fil, et tous les frais applicables associés à votre compte de téléphonie mobile sont à votre charge. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre fournisseur.
cordialement
Bonsoir Jessedecortaillod
merci pour ce retour précis et pertinent.
Achat en ligne avec récupération en Apple store : droit de rétractation ?
