Bonjour,
Avec la sortie des nouveaux macbook, je souhaiterais m’en commander un, et le récupérer directement en apple store.
Si après l’achat, il m’est impossible de le récupérer dans les dates limites de retrait, quelles sont les procédures à suivre pour un remboursement ?
achat retrait en apple store
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MacBook Air Apple Silicon
Bonjour,
Il faut noter que si vous manquez le créneau horaire choisi, vous pourrez toujours venir retirer vos articles en magasin ultérieurement.
Les retours peuvent être organisés en ligne, sur la page web État de votre commande. Veuillez consulter notre Guide pas à pas pour découvrir comment organiser en ligne le retour d’un article.
Les retours sont soumis aux conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple.
Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la date
de livraison pour nous retourner votre matériel standard ou configuré
sur mesure. Les retours de logiciels sont également acceptés dans les
mêmes délais, à condition toutefois que le coffret n’ait pas été ouvert.
Cette possibilité s'ajoute à vos droits, en tant que consommateur de renvoyer des produits défectueux. Pour plus de détails, cliquez ici et consultez le paragraphe « Que faire si j’ai reçu un article défectueux ? » de l’article Retours et remboursements de l’Aide en ligne.
Pour en savoir plus sur les retours et les remboursements, veuillez cliquer ici.
Pour d'autres renseignement, je vous invite à consulter cet article :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible gratuitement en chat ou en appel.
Bonne journée
Bonjour,
Il faut noter que si vous manquez le créneau horaire choisi, vous pourrez toujours venir retirer vos articles en magasin ultérieurement.
Les retours peuvent être organisés en ligne, sur la page web État de votre commande. Veuillez consulter notre Guide pas à pas pour découvrir comment organiser en ligne le retour d’un article.
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Bonne journée
Procédure de remboursement achat en Apple Store
