Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

On me demande mon ancien identifiant

faire la synchronisation de mon iphone on me demande a la fin mon ancien identifiant

et le mot de passe que je ne dispose plus




voila je me souviens plus identifiant de depart je viens créer un nouveau identifiant maintenant synchroniser mon iphone avec le nouveau identifiant, on me demande mon ancien et mot de passe que je ne me souviens

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6

Publiée le 17 juil. 2020 à 15h09

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 17 juil. 2020 à 20h36

Bonsoir,


Ce à quoi tu fais face, c'est un verrouillage d'activation. Clique ici pour accéder à l'astuce utilisateur que j'ai rédigé à ce sujet et qui t'expliquera avec des mots simples ce que c'est.


Dans ton cas, il s'agit de ton propre Identifiant Apple, pas de celui d'un autre. Il te faut donc récupérer les informations de ton ancien Identifiant qui pose problème.


Clique ici pour accéder au portail web de l'Identifiant Apple puis clique là :



Tu n'as plus qu'à suivre la procédure décrite. Si toutefois elle ne fonctionnerait pas, je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici.


Bonne soirée.

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 17 juil. 2020 à 20h36 en réponse à judith145

Bonsoir,


Ce à quoi tu fais face, c'est un verrouillage d'activation. Clique ici pour accéder à l'astuce utilisateur que j'ai rédigé à ce sujet et qui t'expliquera avec des mots simples ce que c'est.


Dans ton cas, il s'agit de ton propre Identifiant Apple, pas de celui d'un autre. Il te faut donc récupérer les informations de ton ancien Identifiant qui pose problème.


Clique ici pour accéder au portail web de l'Identifiant Apple puis clique là :



Tu n'as plus qu'à suivre la procédure décrite. Si toutefois elle ne fonctionnerait pas, je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici.


Bonne soirée.

On me demande mon ancien identifiant

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.