Supprimer ancien identifiant Apple de mon iPhone

Question

Niveau 1

6 points

Supprimer ancien identifiant Apple de mon iPhone

comment supprimer un ancien identifiant dont je n'ai plus le mot de passe, et qui est remonté suite à une restitution de sauvegarde. l'identifiant est une adresse mail que je n'ai pas.

de plus, j'ai bien mis le bon identifiant et mot de passe dans le téléphone, mais c'est l'ancien qui revient sans arrêt.

suite à une remontée de sauvegarde sur mon nouveau téléphone, on me demande un mot de passe pour un identifiant très ancien et une adresse mail que je n'ai pas. Je n'arrive pas à le supprimer.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE

Publiée le 17 oct. 2021 à 07h59

Répondre

Answer 1

Misamapi Auteur

Niveau 1

6 points

Le 19 oct. 2021 à 03h59 en réponse à Andromède

Merci Andromede

oui problème résolu : j’ai réussi à demander à Apple de m’envoyer un message par texto pour me connecter ; je n’ai pas accès à la messagerie de cet ancien compte

j’ai pu donc changer le mot de passe 😁

Répondre

Answer 2

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 19 oct. 2021 à 03h33 en réponse à Misamapi

Salut Misamapi,

As-tu du nouveau depuis ton message ?

Est-ce que tu as lancé la récupération de ton compte comme semble l'indiquer l'article lié à ton message ?

Si jamais ce n'est pas le cas, tu pourrais éventuellement lancer cette récupération pour récupérer l'accès au compte et tout remettre comme tu le souhaites.

On est bien d'accord que tu n'arrives pas à te déconnecter depuis Réglages > Ton nom > déconnexion ?

N’hésite pas à nous donner le maximum d'informations sur ton souci.

En attendant de tes nouvelles.

À plus.

Répondre