Bonsoir Tonyrande, bienvenue sur la communauté,
commençons par le commencement :
- Débranchez votre iPhone de votre ordi (si vous utilisez iTunes ou Finder, sinon passez au point deux)
- Maintenez le bouton Marche/Veille et le bouton principal enfoncés en même temps.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons.
- puis vérifiez que votre iCloud n’est pas saturé = il reste assez de place libre. Si c’est ok relancer la sauvegarde.
- ou si vous vous connectez via votre ordi, mettez le à jour, mettez à jour iTunes vers la dernière version et vérifiez aussi qu’il y a suffisamment d’espace libre sur votre Disque dur. Puis redémarrez votre ordi. Enfin rebrancher votre iPhone et relancez cette sauvegarde.
cordialement
