Sleep wake failure

Mon macbook air redémarre de manière inopinée au retour de veille et je reçois un message d'erreur (Sleep wake failure)"

Publiée le 21 juil. 2020 à 10h01

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 juil. 2020 à 03h06

Bonjour kambou144 et bienvenue sur les communautés Apple,


Je t'avoue que je n'avais jamais vu ce message d'erreur apparaître. En tout cas, ça nous laisse une bonne indication quant au problème que tu rencontres. 😉


J'ai trouvé un article qui devrait pouvoir t'aider à réaliser quelques tests préliminaires : Si votre Mac ne se met pas en veille ou ne se réactive pas comme prévu. Le but est d'essayer de comprendre d'où le souci peut provenir et tu as la partie Si votre Mac ne se réactive pas comme prévu qui reprend parfaitement ce que tu décris. Si les tests ne donnent rien, n'hésite pas à effectuer les manipulations proposées ci-dessous :

Procédez comme suit : 
Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC).
Réinitialisez la mémoire NVRAM.
Déconnectez les périphériques externes (hormis votre écran, souris et clavier Apple). Si le problème est résolu, reconnectez les périphériques un à un, jusqu’à ce que vous identifiez celui qui perturbe la mise en veille ou la réactivation de l’ordinateur. Consultez ensuite la documentation fournie avec ce périphérique, ou contactez le fabricant.
Démarrez en mode sans échec, afin de vérifier si le problème est lié à un élément d’ouverture de session, une extension de noyau ou un élément de démarrage tiers. 
Essayez d’identifier le problème à l’aide d’un autre compte d’utilisateur


J'espère en tout cas que ça t'aidera. Reviens nous dire ce que ça a donné quoi qu'il arrive. 😊

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 24 juil. 2020 à 03h06 en réponse à kambou144

Bonjour kambou144 et bienvenue sur les communautés Apple,


Je t'avoue que je n'avais jamais vu ce message d'erreur apparaître. En tout cas, ça nous laisse une bonne indication quant au problème que tu rencontres. 😉


J'ai trouvé un article qui devrait pouvoir t'aider à réaliser quelques tests préliminaires : Si votre Mac ne se met pas en veille ou ne se réactive pas comme prévu. Le but est d'essayer de comprendre d'où le souci peut provenir et tu as la partie Si votre Mac ne se réactive pas comme prévu qui reprend parfaitement ce que tu décris. Si les tests ne donnent rien, n'hésite pas à effectuer les manipulations proposées ci-dessous :

Procédez comme suit : 
Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC).
Réinitialisez la mémoire NVRAM.
Déconnectez les périphériques externes (hormis votre écran, souris et clavier Apple). Si le problème est résolu, reconnectez les périphériques un à un, jusqu’à ce que vous identifiez celui qui perturbe la mise en veille ou la réactivation de l’ordinateur. Consultez ensuite la documentation fournie avec ce périphérique, ou contactez le fabricant.
Démarrez en mode sans échec, afin de vérifier si le problème est lié à un élément d’ouverture de session, une extension de noyau ou un élément de démarrage tiers. 
Essayez d’identifier le problème à l’aide d’un autre compte d’utilisateur


J'espère en tout cas que ça t'aidera. Reviens nous dire ce que ça a donné quoi qu'il arrive. 😊

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