Photos disparues depuis iOS 13.6
J'ai fait la nouvelle mise à jour iOS 13.6
Toutes mes photos ont disparues.
Comment puis-je les récupérer?
Mise à jour
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone X, iOS 13
Question marquée comme
Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur :
julicia
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour marine46,
Est-ce que tu as toujours le souci depuis ton message ?
Si tes photos sont sur iCloud, il est possible que ton identifiant ne soit pas complètement reconnecté depuis la mise à jour. Je te conseille ces manipulations pour essayer de récupérer tes photos :
- Redémarre ton iPhone. Cela va forcer ton appareil à se reconnecter à tous les services, dont iCloud Photos.
- Va dans Réglages > Identifiant Apple (ton nom en haut), rentre ton mot de passe s'il est demandé.
- Si le compte est déjà complètement connecté, continue dans le menu iCloud et vérifie que Photos est bien activé (la mention "Oui" devrait apparaître).
Dis-nous si tout est bon de ce côté. Le cas échéant on pourra voir des manipulations plus poussées pour récupérer ces photos.
Bon courage et bonne journée !