bonjour, ma grand mere est decedee et jai heriter de son ipad et je ne connais pas son identifiant apple... est ce qu'il y a un moyen de le reinitialiser sans quel le delocalise puisqu'elle ne peut plus le faire malheureusement ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Je suis désolé pour ta grand-mère et te présente au nom des communautés nos plus sincères condoléances. 🙏
Pour ce genre de demandes, je t'invite à te rendre directement en Apple Store. Tu devras leur fournir quelques documents afin de confirmer que tu es bien l'héritier de l'iPad et surtout, confirmer l'identité de la personne décédé et tes liens avec.
Il est mieux dans un premier temps que tu contactes Apple directement afin qu'ils te listent les documents à fournir avant de passer en Store. Le numéro de l'assistance technique est le 0805 540 003.
Ils te prendront rendez-vous dans l'Apple Store ou le centre le plus proche de chez toi pour la suite.
Bonne journée.
iPad bloqué sur identifiant membre de famille décédé
