Déverrouiller iPhone bloqué compte iCloud personne décédée

Comment faire si j’ai récupéré l’iPhone de mon grand père décédé et qu’il est verrouillé ? Je n’ai pas accès à ses identifiants Apple qu’on me demande pour l’allumage du téléphone


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 janv. 2021 à 11h22

Répondre
1 réponse

Le 13 janv. 2021 à 12h04 en réponse à Caromtp

Bonjour Caromtp,


Premièrement, toutes mes condoléances pour ton grand père.

Deuxièmement, Si tu souhaites récupérer les informations personnelles de son compte iCloud, il te faudra suivre les instructions de l’article "Comment demander l’accès aux comptes Apple d’un membres de la famille décédé", ce qui pourra s’avérer pas très simple.

Et troisièmement, si tu veux juste accéder à l’iPhone pour le réinstaller, je pense que cette article t’aidera : Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone, iPad ou iPod touch


Bonne journée.


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Déverrouiller iPhone bloqué compte iCloud personne décédée

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.