Bonjour j ai un iphone 11 pro max avec le face id qui ne fonctionne pas
Je l envoi au magasin pour le controler garantie et on me dit presence de liquide au niveau de l appareil photo
Cependant pas de trace de liquide sur les autres temoins normal le telephone possede une coque etanche et n a jamais vue une seule goute d eau
Comment pouvez vous m'expliquer cela??
Bonsoir enzo167 ! 🙏
Quand vous parlez des autres témoins, c'est ce genre de témoins ?
Si le témoins est rouge, c'est qu'il y'a la présence de liquide sur l'appareil mais il me semble que la vapeur d'eau peut rendre le témoin rouge.
Si vous avez déjà vérifiez ce témoin et qu'il est pas rouge, officiellement, l'iPhone n'a pas subit de liquide ou de vapeur donc vous pouvez utiliser cette alibi pour votre défense 😉
Les dommages causés par un liquide ne sont pas couverts par la garantie, mais il est possible que la loi sur la protection des consommateurs vous confère des droits.
Je pense qu'il peut avoir une explication à ce fameux capteur rouge.
L'eau existe sous différente forme que ce soit liquide comme une bouteille d'eau mais aussi par de la vapeur d'eau et il est possible que de la vapeur soit entrer dans votre iPhone 11 Pro Max et cela aurait pu s'expliquer en faisant une douche par exemple ou encore en cuisinant à côté de votre iPhone 🧐.
Dans tous les cas, je pense qu'il serait intéressant de négocier avec Apple pour voir si la garantie pourrait passer car il y'a seulement un capteur positif donc c'est mitiger. Mais je pense que vous obtiendrez pas gain de cause car il y'a la présence d'humidité malheureusement 😑 :
Bonjour
l’iPhone possède trois témoins comme vous dite, mon problème c’est qu’il en n’a que un de rouge pour cela que je vous est contacté il téléphone ma que 6 mois est mon jamais une coûte d’eau
Donc est-il normal qu’il a un celle témoin rouge ?
merci de vous réponse
cordialement
Garantie presence de liquide
