Bonjour Ebibi,
J'avoue être un peu dans le flou quand je lis ton message.
Quand tu dis "j’ai fait une commande de deux iPhone 11 depuis bientôt 1 semaine et je n’es toujours pas de nouvelle pour le financement", est-ce que tu parles de la société de financement qui ne donne pas de nouvelles pour l'achat de ton iPhone ?
Sinon, je pense qu'il peut sûrement être intéressant pour toi de contacter la compagnie de financement pour leur demander où en est le paiement, et/ou l'assistance Apple, si tu as lancé cet achat d'iPhone via le site internet d'Apple et que la compagnie de financement a validé le paiement.
N'hésite pas à revenir vers nous au besoin.
Bonne journée à toi ☀️.