Crédit refuse

Bonjour,


j’ai sollicité un paiement sur 24 mois pour un nouvel ordinateur, le mien étant en fin de vie. J’ai reçu l’accord de principe, et lorsque j’ai appelé Sofinco pour avoir une explication sur le délai, le conseiller m’a dit avoir du retard et demander à ce que ma demande soit expédiée.


resultat aujourd’hui, crédit refusé, alors que je suis employée dans le secteur public sans aucun dépendent... aucune raison n’est donnée, savons nous quelle est la teneur ou le revenu plancher pour bénéficier du plan de financement??

MacBook Air

Publiée le 12 août 2020 à 07h23

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3 réponses

Le 13 août 2020 à 03h18 en réponse à K_stern

Bonjour K_stern,


Pour le coup, nous ne sommes pas en mesure, sur les communautés Apple de te donner la raison de ce refus.


Les demandes de crédits étant liées à des informations extrêmement sensibles, tu as eu le bon réflexe de contacter Sofinco.


Je pense d'ailleurs que pour avoir plus d'infos, il faudrait de nouveau que tu prennes contact avec eux.



N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée. 

Le 13 août 2020 à 03h23 en réponse à thomas185

Bonjour Thomas,


merci de ta réponse!


sofinco m’a répondu ce matin qu’il s’agissait “d’une décision entièrement discrétionnaire” de la part de l’agent de leur personnel, et qu’ils ne communiquaient pas sur leur raisonnement (salaire plancher? Personnes à charge? Etc).


étant réellement en besoin - mon MacBook Pro est en soins palliatifs et j’ai besoin de travailler (je suis avocate), j’ai refait une demande ce matin avec d’autres pièces justificatives - avis d’imposition (et non facture pour le justificatif de domicile) et une fiche de paie plus récente.


la décision de me refuser ayant été prise dans les heures qui ont suivi la décision de Sofinco de mettre mon dossier sur le haut de la pile puisque la demande datait de plus d’une semaine, je ne sais pas ce qui va changer.


cependant la il ne s’agit plus d’un TAEG à 0, mais à 9% (!!) pouvant s’étaler sur 36 mois et non plus 24 maximum. C’est la première fois que je vois cette fonction sur Apple, donc je ne sais pas et je tiendrai la communauté au courant!



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