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réception de mes mails sur la messagerie APPLE

Bonjour, j'ai un problème avec une de mes adresses mails. Je suis chez bouygues.

Avant le 18 juillet dernier, je recevais correctement tous les mails sur mon téléphone. Et depuis cette date plus rien.

Je n'arrive pas à recevoir mes mails pour une adresse, malgré que la configuration soit correcte sur mon téléphone, puisque j'ai déjà configuré d'autres boites mails, sur lesquelles je reçois correctement mes mails.

Malheureusement il s'agit de ma boite mail principale. J'ai contacté mon opérateur qui m'indique que le problème viendrait de la messagerie installée sur mon IPHONE.

Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un ? Si oui, merci de votre réponse afin de m'aider.

iPhone 8 Plus

Publiée le 12 août 2020 à 09h30

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Publiée le 12 août 2020 à 10h26

Bonjour LoloTte85, pour une raison que j'ignore il arrive effectivement qu'une boite mail configuré dans Mail de l'iPhone cesse de fonctionner, généralement il suffit de la supprimer et de la reconfigurer.

Je ne dirais pas que le problème vient de l'iPhone directement mais dans certain cas la mise à jour de l'iPhone peut mettre à mal la sécurité de connexion de la boite mail de Mail avec le fournisseur de la boite mail.

Avez vous déjà tenté de supprimer la boite mail et de la reconfiguré?


Titicool




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Le 12 août 2020 à 10h26 en réponse à LoloTte85

Bonjour LoloTte85, pour une raison que j'ignore il arrive effectivement qu'une boite mail configuré dans Mail de l'iPhone cesse de fonctionner, généralement il suffit de la supprimer et de la reconfigurer.

Je ne dirais pas que le problème vient de l'iPhone directement mais dans certain cas la mise à jour de l'iPhone peut mettre à mal la sécurité de connexion de la boite mail de Mail avec le fournisseur de la boite mail.

Avez vous déjà tenté de supprimer la boite mail et de la reconfiguré?


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Le 12 août 2020 à 10h45 en réponse à LoloTte85

Re, qui est le fournisseur de la boite mail ?

(ne renseignez pas l'adresse mail, indiquez simplement après le @xxx.xx)

Lorsque vous reparamétrez l'adresse mail devez-vous renseigner le serveurs entrant / sortant manuellement ou indiquez vous uniquement l'adresse mail et le mot de passe et l'iPhone se paramètre automatiquement?


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