bonjour,
après avoir utilisé mon téléphone dans l’eau 10min, dans une piscine, celui ci a affiché un écran noir, et ne fonctionne donc plus.
La garantie (applecare) fonctionne t-elle pour ce genre de dommage, et si oui remplace t-elle l’iphone?
merci, bonne journée
iPhone 11
Bonjour louise- et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, ta situation ressemble fortement à un dégât liquide.
Si aucune des étapes de l'article Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué alors c'est que le souci est probablement matériel et qu'il faudra contacter l'assistance Apple pour les options de réparation.
Comme tu as l'assurance AppleCare+, tu es éligible au remplacement de ton appareil contre une franchise pour 2 dégâts accidentels comme tu peux le voir sur cette page. Dans le cas d'un accident avec un liquide, l'iPhone sera remplacé.
J'espère avoir pu répondre à ta question.
Bonne journée !
Bonjour louise- et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, ta situation ressemble fortement à un dégât liquide.
Si aucune des étapes de l'article Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué alors c'est que le souci est probablement matériel et qu'il faudra contacter l'assistance Apple pour les options de réparation.
Comme tu as l'assurance AppleCare+, tu es éligible au remplacement de ton appareil contre une franchise pour 2 dégâts accidentels comme tu peux le voir sur cette page. Dans le cas d'un accident avec un liquide, l'iPhone sera remplacé.
J'espère avoir pu répondre à ta question.
Bonne journée !
iphone mouillé marche plus garantie
