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Mersalmarzur Auteur

Niveau 1

5 points

Problèmes sur iPhone tombé dans l'eau

Bonjour,

Mon iPhone est tombé dans l'eau mais je l'ai récupéré de suite et séché.

Cependant depuis la touche home disfonctionne et d'autres soucis apparaissent. Comme quand je suis en appel pose problème.

Je ne suis pas contente puisque le téléphone est vendu avec dans ses caractéristiques d'être étanche à 1m30 de profondeur et pendant 30 mn maximum.

Quels recours ai-je ?

Apple peut -il prendre en charge le remplacement sans frais du téléphone?

D'autant plus que je suis une cliente apple avec divers produits.

Cordialement

iPhone 7S dis fonctionne eau

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 janv. 2021 à 19h10

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Meilleure réponse

MLJ

Niveau 4

1 728 points

Publiée le 13 janv. 2021 à 23h39

Salut Mersalmarzur

le telephone n’est pas indiqué comme étanche mais comme ayant une résistance a l’eau.

comme toute résistance celle ci peut ne plus etre efficace avec le temps ou a cause d’autre soucis du quotidien.

malheureusement apple ne prend pas en charge les dommage liquide qu’elle que soit la cause. Je vous conseille de regarder si vous auriez d’autre assurance pouvant couvrir : assurance habitation, carte bleu...

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1 réponse