Salut cédric11,
Ça peut arriver ce type de blocage avec un numéro provisoire.
Mais déjà qu'avez-vous fait tout les deux pour régler le souci ? Je serai curieuse de savoir où vous en êtes. 😊
En attendant, je vais vous proposer de tenter quelques démarches à effectuer de votre côté.
Dans un premier temps, essayez juste de désactiver iMessage pour ensuite entrer le nouveau numéro.
Si ça ne suffit pas, il faudra donc :
- Désactiver iMessage (Réglages > Messages toucher la pastille verte d'iMessage) et FaceTime (Réglages > FaceTime toucher la pastille verte de FaceTime).
- Éteindre l'iPhone de ta compagne pour insérer une autre carte SIM (n'importe laquelle).
- Allumer le téléphone une fois la carte SIM insérée et activer iMessage et FaceTime.
- Tenter d'envoyer un message.
- Refaire toutes les manips précédentes (à partir de la 1) en insérant cette fois-ci la bonne SIM.
En dernier recours, vous pouvez restaurer l'iPhone de ta compagne avec iTunes en vous assurant de sauvegarder ses données avant.
Cela devra utiliser le bon numéro lors de la restauration.
Voilà pour vous deux !
Dites-nous si cela aura suffi au bout du compte. 😊
Bon week-end à tout les deux !