Numéro provisoire sur iMessage et FaceTime sur iPhone

Bonjour,

Le problème est connu, récurrent et .... n’a rien à voir avec Apple.

Ce problème ressort tellement qu’il faudrait analyser si cela n’a pas toujours la même origine, je veux dire le même opérateur téléphonique.

En l’occurence .... le mien.

J’ai changé d’opérateur en juillet 2020.

J’avais demandé la portabilité du numéro, annoncée à un date X.

Une SIM m’est envoyée bien avant.

Cela fonctionne avec un numéro dit « provisoire ».

La date X arrive ... mon ancien numéro devient opérationnel

Le numéro de portabilité devrait disparaître.

Ben NON.

Patatras ..... Face Time et Messages font apparaître le numéro de portabilité.

Impossible de stabiliser les réglages, de changer, supprimer.

J’ai appelé l'assistance de cet opérateur (pas une pomme, mais un fruit aussi) et après une grosse insistance, je suis tombé sur une technicienne qui a hésité .... 0,05 secondes !

Il faut demander une nouvelle carte SIM.

Je me suis rendu en boutique, la carte SIM a été changée.

100% radical, 100% efficace et effet instantané.

Depuis : c’est parfait.

C’est un problème opérateur.

Ne rien faire sur son iPhone.

Si vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous dans un Apple Store ou contacter le support technique voici leurs coordonnées

https://support.apple.com/

Avez-vous essayé cette fonctionnalité

https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ca/fr