verrouillage d'activation se lance sans raison

Question

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verrouillage d'activation se lance sans raison

Bonjour,

Voilà 6 ans que j'ai mon Ipad mini, quand, il y a deux jours, celui s'éteint, m'affiche le logo Apple puis m'amène sur la page Verrouillage d'activation. Je n'ai pourtant réalisé aucune manipulation ! De plus l'identifiant d'activation ne correspond pas (j'ai retrouvé un mail de 2017 mentionnant la création du nouveau compte associé à mon produit et celui-ci ne peut correspondre, différence entre le .com et le .fr). Cependant le compte semble correspondre à un ancien compte (identique à l'actuel sauf qu'il termine par .com). Néanmoins lorsque je vais sur iforgot, l'identifiant n'est "pas valide ou pas pris en charge". Je n'arrive donc pas à activer mon Ipad.

Auriez-vous une solution ?

iPad mini Wi-Fi

Publiée le 14 août 2020 à 16h40

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LROTP Auteur

Niveau 1

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Le 15 août 2020 à 15h09 en réponse à LROTP

J'ai finalement réussi à débloquer mon compte ! Alors qu'il était indiqué que je devais renseigner une addresse terminant par *****@hotmail.com, le compte associé terminait en fait par *****@gmail.com !! Cela m'a valu 4 jours de recherche et une belle frayeur =(.

Je ne comprends cependant toujours pas pourquoi le verrouillage d'activation s'est lancé.

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verrouillage d'activation se lance sans raison

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