Problème de son

Bonjour mouss19,

Merci pour les détails que tu nous apportes.

Il y a quelques étapes que tu peux faire à nouveau pour essayer d'isoler encore plus le problème :

Il faudra te rendre dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel > Mettre le curseur de la balance de son tout à droite.

Une fois que c'est fait, retourne à l'accueil des Réglages > Sons et vibrations > Joue une sonnerie, si le problème persiste lorsque tu joues la sonnerie, le souci est probablement matériel.

Dis-nous ce que ça donne.

Bonne semaine.

Bonjour mouss19,

Pour appliquer la garantie, il faut d'abord avoir la certitude que ton souci soit matériel.

Même si tu vas en magasin, mais que ton souci n'est pas matériel, la garantie matérielle ne s'appliquera pas.

Est-ce que tu as ce souci même en haut-parleurs ou via des écouteurs ?

Est-ce que le souci se produit aussi lors des appels FaceTime ?

N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.

Bonne journée.