Homekit et Caméra Eufy Indoor Cam 2K

Bonjour

j’ai le même problème, qui persiste après les 2 dernières mises à jour du firmware de la camera (dernier 2.0.8.3)

la non réponse se produit sur les applications Maison de iPhone (14.0 bêta), iPad (13) et MacOS Catalina

actuellement je n’ai pas pu déterminer si le problème était du côté Apple ou eufy mais c’est penible.

étant donné que le problème ne se reproduit pas avec l’application eufy, on peut bien évidemment exclure un problème de wifi...

Bonjour jcm15,

Je n'ai pas ce type d'accessoires chez moi, je ne pourrais pas te donner mon expérience personnelle.

Je possède, par contre, des ampoules connectées LIFX et j'ai vu de temps en temps le message "Sans réponse" mais contrairement à toi, l'app LIFX ne voit pas l'ampoule en question.

Généralement, j'ai ce type de souci quand je suis dans une pièce où le Wi-Fi passe assez mal (à cause des murs épais je suppose).

Petit tour sur l'interrupteur, et hop, tout se remet en place sans souci.

Utilises-tu un concentrateur ?

Ce que je peux te suggérer c'est de vérifier si tes caméras ont besoin d'une mise à jour (pour faire suite aux différentes mises à jour de l'iOS, iPadOS et tvOS) et que tes produits Apple le soient aussi.

Si tu as besoin de mettre à jour ton iPhone par exemple, pense à faire une sauvegarde de tes données avant.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Salut jcm15,

Il est vrai que l'emplacement peut être important pour éviter des interférences dans le signal.

Ne connaissant pas les appareils que tu utilises, j'aurais du mal à juger leur qualité et leur fiabilité ou à te donner des conseils, je m'en remets totalement à toi sur ce sujet et à leur constructeur 😉.

J'ai trouvé un article qui donne quelques conseils pour limiter les interférences, peut-être qu'il te sera utile.

Résolution des problèmes de Wi-Fi et de Bluetooth dus à des interférences sans fil

Tiens-nous au courant à l'occasion.

Passe un bon week-end !

Bonjour, même problème ici , au début cela fonctionner très bien , en 4g comme en wifi tout étais nickel ! Depuis le 20 aoiut ( a peu près ) ça a commencer à me mettre sans réponse , parfois je recharge l’application Maison et ça remarche ... Mais je pense à une mise à jour du firmware qui est à l’origine du problème , j’ai une autre caméra, une arlo baby qui elle n’a aucun soucis.

j’ai une Apple TV comme concertrateur.

Je pense qu’il faut contacter le support Anker pour avoir un retours du problème.

Cordialement Philippe