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Bonjour HéloïseD, c'est étonnant comme message, je pencherai pour un problème avec le service iCloud Drive, sur votre iPhone allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et vérifiez que le curseur soit bien activé à iCloud Drive.

Pensez aussi à redémarrer votre iPhone.

Avec un ordinateur connectez vous à la page internet icloud.com et voyez si vous accédez à vos fichiers.

Si le problème persiste allez à Réglages>votre identifiant, descendez au bas de la page et touchez Déconnexion (votre mot de passe Apple sera demandé, attendez 1/2 minutes puis reconnectez vous (Réglages>identifiant Apple).

Titicool

Salut coralie280,

Je vais avoir besoin de plus d'infos pour pouvoir t'aider, car là je t'avoue que je n'ai aucune idée de ce qu'il se passe 😅

Du coup, je veux bien que tu me précises les infos suivantes :

• Que souhaites-tu faire quand tu reçois ce message ?
• Sur quel appareil avec quelle version de logiciel as-tu le souci ?
• Tu as ce message sur une ou plusieurs applications ?

Si tu peux, n'hésite pas à mettre une capture d'écran du message que tu reçois, ça pourrait nous aider à mieux comprendre la situation. Tu peux également partager tout type d'info que tu penses utile pour la compréhension de la situation 😊

En attendant de tes nouvelles, passe un bon weekend.

Bonjour,

ca m’arrive aussi en ce moment quand j’essaie d’ouvrir mes fichiers et j’ai un IPhone 7

merci

heloise D