Probleme réseau iphone XR

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Probleme réseau iphone XR

Bonjour, depuis quelque temps mon IphoneXR ne capte plus le réseau. J'avais déja quelques problèmes de réseau de temps en temps mais je ne m'y attardais pas car je venais de changer d'opérateur et je me disais juste qu'il était moins performant. Mais récemment lors d'un voyage en TGV pendant 4heures je n'ai eu aucun service, alors que j'étais dans des métropoles. Depuis ce jour mon Iphone est a 80% du temps en "aucun service", des fois il capte du réseau mais dès que j'essaye d'utiliser ma 4g au bout de 20 secondes il se met en "aucun service".

J'ai déjà essayé de redémarrer bien entendu, de réinitialiser les réglages réseau, de tester ma carte SIM dans un autre téléphone (elle marchait normalement), etc. Je n'ai quasiment rien trouvé sur internet alors je me demandais si quelqu'un a eu un problème similaire et s'il pourrait m'éclairer.

Merci d'avance

iPhone XR, iOS 13

Publiée le 20 août 2020 à 08h35

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 22 août 2020 à 05h33 en réponse à adrienxr

Salut adrienxr,

La situation que tu rencontres avec ton iPhone XR est loin d'être idéale. La fonction première d'un téléphone étant de passer des appels, si tu te retrouves à être sans service la majorité du temps, ça complique la chose !

J'ai comme l'impression que tu as suivi en grande partie les étapes décrites dans Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad, c'est bien le cas ?

Essaye de vérifier s'il y a une mise à jour des réglages de l'opérateur sur ton iPhone, si tu ne l'as pas encore fait.

Si tu as réalisé tout ce qu'il se trouve sur l'article et que rien ne change, il est conseillé de contacter l'assistance Apple.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée !

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