Procédure de restauration ne fonctionne pas

Question

Niveau 1

4 points

Procédure de restauration ne fonctionne pas

Bonjour. Nous venons d acheter un iPad Pro et dans la précipitation de la configuration nous sommes trompés sur le code d accès . Du coup nous avons bloqué l iPad ( déjà 10 essais) et il marque qu il faut le connecter sur iTunes . Nous avons essayé de suivre la procédure sur iTunes ( sur un Mac book , sur un iMac ) pour le restaurer mais ça mouline , ça mouline et ne fonctionne pas et revient au début tout le temps . Je ne comprends pourquoi car la dernière mise à jour a été faite . Que faut il faire ?

Bjr impossible de faire marcher la procédure de restauration sur un iPad neuf ( nous avons oublié le code d acces )

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Pro, iPadOS 13

Publiée le 22 août 2020 à 10h06

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

jessedecortaillod

Niveau 6

9 899 points

Le 23 août 2020 à 15h02 en réponse à Anne3103

Bonsoir Anne3103, bienvenue sur la communauté,

bien commencez par effectuer ceci sur votre iPad (selon votre modèle) :

Modèles d’iPad dotés de Face ID : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.

iPad avec bouton principal : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

puis redémarrer votre iPad et votre MacBook/iMac

et retentez la restauration apres avoir pris soin de vérifier que votre ordi et iTunes sont à jour !

cordialement

Répondre

Procédure de restauration ne fonctionne pas

Questions similaires