problème d'ajout de compte free sur mail

Bonjour,

je n'arrive pas à ajouter mon compte free sur mail. À chaque fois que j'essaie, j'introduis l'adresse et le mot de passe, s'affiche en rouge: "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte".

J'ai supprimé le mot de passe dans le trousseau "mots de passe" de safari, mais cela n'a rien changé.

Je suis en système High Sierra 10.13.6, mais j'ai l'impression que le problème vient de free mais c'est impossible d'avoir un retour de leur part.

Quelqu'un connait comment résoudre ce problème?

MacBook Pro 13”, macOS 10.13

Publiée le 26 août 2020 à 11h07

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Réponse la mieux classée

PJG

Niveau 5

5 542 points

Publiée le 26 août 2020 à 12h27

Bonjour,

je suis chez Free aussi et je connais bien le problème.

Voilà ce que j'ai trouvé comme solution.

A la création de ton compte on va te proposer imap.free.fr et smtp.free.fr, c'est ici le problème.

Tu effaces la ligne imap.free.fr et tu la retapes. Tu fais la même chose avec smtp.free.fr.

Ensuite même si tu as un message d'erreur tu quittes et tout rentre dans l'ordre.

Chez moi, ça fonctionne à tous les coups.

PJG

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Questions similaires

1 réponse

Réponse la mieux classée

PJG

Niveau 5

5 542 points

Le 26 août 2020 à 12h27 en réponse à miquel154

Bonjour,

je suis chez Free aussi et je connais bien le problème.

Voilà ce que j'ai trouvé comme solution.

A la création de ton compte on va te proposer imap.free.fr et smtp.free.fr, c'est ici le problème.

Tu effaces la ligne imap.free.fr et tu la retapes. Tu fais la même chose avec smtp.free.fr.

Ensuite même si tu as un message d'erreur tu quittes et tout rentre dans l'ordre.

Chez moi, ça fonctionne à tous les coups.

PJG

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